Potrivit reprezentatului Ryanair pe probleme de marketing, pentru Europa de Est, cele două zboruri au fost anulate din cauza furtunilor din Londra și a lipsei de personal.
„Din cauza furtunilor din Stansted, din 27 iulie, Ryanair a fost forțată să anuleze mai multe zboruri. Efectul de domino al acestor anulări, dar și lipsa personalului ATC (controlori de trafic aerian) a cauzat perturbări viitoare pentru zborurile din 28 iulie, incluzând întârzieri și anulări. Clienții afectați au fost notificați prin email și prin text SMS cu privire la opțiunile disponibile – un ramburs complet sau o reprogramare gratuită pe următorul zbor disponibil. Lucrăm intens pentru a răspunde solicitărilor venite din partea clienților noștri fie ele la aeroport sau prin telefon. Toți clienții afectati au primit un mesaj text și un email care conțin un link pentru primirea unui ramburs automat sau pentru a fi reprogramați pe următorul zbor disponibil. Ryanair le prezintă scuze sincere clienților afectați de aceste perturbări cauzate de vreme și de lipsa de personal ATC, care sunt în totalitate în afara controlului nostru,” transmite Denis Barabaș.
[related-post post_id=”2085036″]
Reamintim că între 25-26 iulie greva echipajele de cabină din Spania, Portugalia și Belgia a dus la anularea mai multor zboruri operate de compania irlandeză, printre care și Girona – Oradea și retur.
[related-post post_id=”2083007″]
Citiți principiile noastre de moderare aici!