[eadvert]
Un cititor al Bihon.ro și Jurnal Bihorean a fost cel care a trimis redacției fotografii în care se poate observa că termometrul din frigiderul de lactate arăta că temperatura depășea 20 de grade în condițiile în care, produsele lactate trebuie ținute la temperaturi de 2-8 grade.
„Am sesizat, când eram la cumpărături la Penny Sovata, temperatura ridicată din frigiderele de lactate. Am chemat angajații și le-am explicat că nu este ceva normal. Aceștia mi-au spus că doar de circa 30 de minute nu funcționează frigiderul. De menționat este că, în frigider deja se înregistra o temperatură de peste 20 de grade Celsius”, a declarat clientul.
În dimineața zilei de marți am fost să vedem dacă situația s-a remediat, însă am avut surpriza să găsim aceleași frigidere stricate, dar care conțineau zeci de produse lactate.
Frigiderele nu erau semnalate în niciun fel iar clienții care se aflau în magazin, și nu erau atenți la ce indică termometrele, puteau să se servească cu produsele respective fără să știe că stau la 20 de grade de ore bune.
„Este inadmisibil să dai vina pe termometru, atâta timp cât ție nu îți funcționează frigiderul efectiv, care este oprit, iar tu în continuare să comercializezi produse care au stat o noapte întreagă la temperaturile acestea”, a declarat clientul.
Întrebat de reporter ce se întâmplă, șeful de magazin a confirmat că sunt probleme, dar ne-a dat asigurări că cei care urmează să repare frigiderele sunt pe drum. Doar că, înaintea service-ului mobil, au ajuns inspectorii de la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Bihor.
Amenzi și frigidere închise
La fața locului au ajuns și inspectorii CJPC Bihor care, în urma reclamației primite, au desfășurat o acțiune de control la supermarketul în cauză. În urma controalelor s-a constatat faptul că nu au fost respectate condițiile de păstrare recomandate de producători pentru produse lactate care necesitau temperaturi de refrigerare 2-8 grade Celsius.
Probleme au fost găsite și în congelatoarele din magazin. Produsele congelate care trebuie ținute la temperaturi de cel puțin -18 grade Celsius erau ținute la temperaturi cuprinse între -10 și -5,9 grade. În aceste condiții, produsele aveau o consistență moale, în loc să fie congelate.
„S-a extins controlul in baza acțiunilor tematice de control aflate in curs de desfășurare – rechizite, articole textile fiind constatate abateri privind informarea consumatorilor cu privire la caracteristicile produselor -compoziție, greutate suportata, recomandări de întreținere, etc“, a transmis CJPC Bihor la solicitarea Jb și Bihon.ro.
La finalul controlului, au fost dispuse următoarele măsuri: OD(oprite definitiv) produse în valoare de 10.000 de lei și OT(oprite temporar) produse în valoare de 33.000 de lei
Totodată, inspectorii CJPC au dat două amenzi în valoare totală de 25.000 de lei și un avertisment.
Reclamații se depun online pe site anpc.ro prin completarea formularului online, la sediu personal sau prin poștă. De asemenea, consumatorii pot apela numărul de telefon 0259.431.817, destinat pentru informații și eventuale sesizări, sau la 0219551, telefonul consumatorului.
Citiți principiile noastre de moderare aici!