Tot mai mulţi orădeni se plâng că au fost „traşi în ţeapă”, a aşa ziştii reparatori de maşini de spălat. Este şi cazul unei orădence care spune că a scos din buzunar nu mai puţin 390 lei pentru o aşa zisă reparaţie deşi maşina de spălat este în continuare defectă.
„Pentru că nu cunoştem nici un reparator de maşini de spălat am apelat la mica publicitate dintr-un ziar local. La numărul de telefon la care am sunat a răspuns un domn care a zis că deplasarea costă 50 lei şi va vedea la faţa locului care este problema. După ce s-au uitat la maşina de spălat a spus că el crede că este defectă pompa de apă şi întâmplător are în maşină o astfel de pompă de apă şi că o poate schimba chiar atunci. A schimbat pompa şi a zis ca dacă beculeţul roşu nu se va mai aprinde înseamnă că aceasta este problema. A vrut să ia şi pompa veche dar nu am fost de acord. Apoi mi-a spus că reparaţia costă 390 lei. Am fost atât de şocată că nici nu am mai putut reacţiona şi am plătit. Nu am primit nici o chitanţa, nimic”, spune femeia.
Contrariată femeia a mers să întrebe la un magazin de specialitate cât costă o astfel de piesă şi a afla că preţul acesteia este de 50 lei.
„L-am sunat din nou pe reparator şi i-am spus că din nou becul roşu se aprinde şi în plus preţul pe care mi l-a cerut este exagerat din moment ce piesa costă 50 lei iar deplasarea încă 50. Mi-a spus că sunt nebună şi ca degeaba ma duc să fac reclamaţie că tatăl lui a fost securist şi că mai bine să nu fac nimic”, spune orădeanca.
Aceasta a făcut plângere la Oficiul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor dar şi la Poliţie însă pentru că nu a primit chitanţă şi nu are numele complet al reclamatului nu se poate face nimic.
Sfaturi
Protectorii consumatorilor îi sfătuiesc pe consumatori să nu apeleze la serviciile unor persoane neautorizate. „Oamenii trebuie să solicite chitanţă sau factură dar şi bon de comandă când li se ia produsul sau îl lasă la reparat”, a precizat Traian Bejan, comisarul şef al CJPC Bihor. De asemenea, este obligatoriu ca să se dea garanţie atât pentru piesele schimbate cât şi pentru manoperă.
S.Al.
Citiți principiile noastre de moderare aici!