Un incident neplăcut ne-a fost relatat de un cititor nemulțumit că soția și nepoata sa de 2 ani au fost date jos dintr-un taxi.
„Joi de dimineață, soția mea a trebuit să o ducă pe nepoata noastră la grădiniță, pe Primăriei, și a chemat o mașină de la Fulger, la adresa noastră pe Pasteur 42A. Mașina a ajuns la timp, a urcat nepoata mea, de 2 ani și, când să se așeze și soția, șoferul le-a cerut să se dea jos, că fetița e murdară pe pantofi și îi murdărește mașina”, ne-a relatat, revoltat, Mihai Breteanu, bunicul copilei.
[eadvert]
„Câtă mizerie poate duce un copil de doi ani pe pantofi, mai ales că de la bloc la șosea e trotuar și-s doar vreo cinci metri?!”, se miră orădeanul.
El ne-a spus că încercările ulterioare de a primi o altă mașină au fost zadarnice și că o persoană din dispecerat i-ar fi spus că Legea 38 (privind transportul în regim de taxi n.r.) cere ca mașina să fie curată, iar șoferii nu pot curăța după fiecare pasager.
„Gestul șoferului eu nici nu pot să îl calific, dar nici dispecera nu e prea departe. Să nu trimită o altă mașină…”, mai spune Mihai Breteanu.
Pe banchetă
Punctul de vedere al firmei de taximetrie e, evident, diferit.
Administratorul Mircea Dulcă ne-a confirmat situația, dar spune că „la intrarea în mașină, fetița a urcat cu picioarele pe bancheta din spate. Când șoferul i-a cerut bunicii să așeze copilul cu picioarele jos, copilul s-a urcat iar. Chiar bunica a spus că dacă nu-i place, va lua altă mașină. A coborât din mașină, nu i-a plătit că nu era cazul, dar a trântit portiera, probabil s-a enervat”, ne-a relatat patronul Fulger Taxi.
El zice că politica firmei e ca, atunci când apar probleme, să se intereseze de detalii și să ia măsuri: „punem față în față părțile, șoferii cu clienții, să mediem tensiunile”.
El insistă că firma primește comenzi prin aplicație, deci nu ar fi vreo rea-voință faptul că clienta nu a primit o altă mașină.
Ca principiu, Protecția Consumatorului transmite că în această situație recomandă ca reclamantul să sesizeze comisariatul, online sau la sediul de pe strada Evreilor Deportați.
„Le recomand să depună o reclamație, să ne dea toate detaliile necesare pentru a putea demara procedurile legale în vigoare. Ceea ce pot să vă spun e că nu este normal, etic să dai jos pe cineva, cu atât mai mult un copil, pe motivul că este murdar pe picioare”, ne-a spus Giani Bura comisar șef adjunct CJPC Bihor.
Trimite articolul
X
Taxi says: Cat tam-tam pentru nimic aici nu copilul e de vina ci persoana adulta care nu la putut struni apoi uni clienți cred ca se pot caca în taxi dacă asa vor.
Cornel says: Corect. Nu te urci cu picioarele pe bancheta , mai ales ca era ud pe jos. Apoi tot clientul urmator urla ca e murdara masina
ioio says: data viitoare cand urc intr-un taxi al carui sofer fumeaza cu nesimtire cand conduce sau pute de iti vine sa vomiti, o sa sun si eu la dispecerat. Ah da, si mai e soferul care incearca sa te convinga sa votezi cu AUR sau altele, desi ii spui ca nu te intereseaza si nu tace o secunda. Si pentru asta o sa sun la dispecerat.
-
Când vezi ca soferul fumează nu te urci dacă îl vezi ca e jegos la fel dacă îți spune cu cine sa votezi în cel mai bun caz te faci ca nu-l auzi și il scazi la bacșiș.
zsizsi says: Avea oare scaun pentru copil în dotare? Sigur nu, deci legal nici nu putea transporta copilul. Nu este pregătit îndeajuns. O soluție era să aibe “botoșei” din plastic de unică folosință pentru pantofi. Dacă îl deranjează astfel de situații, să facă un efort minim (financiar și fizic) și rezolvă astfel cu brio problema, iar clientul va avea un plus. Dar probabil are experiență negativă și prejudecăți datorită clienților tupeiști figuranți.
Bbgun 
asa says: cu aceeasi TAXI calatoresc si alte persoane, foarte bine a procedat taximetristul, felicitari
Anonimul says: Constat cu stupoare ca pe aici scriu multi folozofi, care mai de care cu pareri sclipitoare mai ales @zsizsi care intreaba daca taxi-ul era dotat cu scaun pentru copii. Apropos, exista taxi-uri pentru cei cu dizabilitati, respectiv pentru scaune cu rotile ?
-
zsizsi says:
Oare omul cu dizabilități este legat de căruciorul lui să fie nevoie de rampă specială? Există vreo lege care interzice transportul oamenilor cu dizabilități dacă nu ai spațiu de ambarcare prevăzut cu centuri la care se poate ancora scaunul? Nu, omul cu dizabilități care nu poate să se transfere din cărucior într-un vehicul, are mereu însoțitor și sigur nu vor porni cu unul cu motor care poate nu se pliază și este greu. Și ei când cheamă un taxi sigur specifică să nu se trimită mașină cu portbagaj mic unde nu încape scaunul pliat. Știu, că gândirea mea e prea pragmatică. Legea prevede că copii se transportă în scaune speciale? Da, sigur, sunt conștient așa nu ar putea călători nici în mijloace de transport în comun, deci legea este superficială, nu prevede excepțiile.
Mda... says: Evident că sa urcat cu picioarele pe banchetă ,dar bineînțeles,clientul prezintă deformat situația. Recomand instalarea de camere video în mașinile de transport . Vedem clar apoi ce se întâmplă !
Anonim says: Mulți își pun copii cu piciorele pe bănci în Oradea sau cu piciorele în cărucioarele de cumpărături. Mulți părinți scuipă pe jos.
În Croația șoferul de autobuz are dreptul sa nu te primească în autobus dacă miroşi a transpirație sau dacă ești murdar. Felicitări pentru șofer!
Client bolt says: Și tot ei urla “moarte bolt!”. De când e bolt nu am mai urcat în taxi și sper sa nu o mai fac vreodată. TaximeTRISTII, secretarele și paznicii, aceste elite ale societății, acești îndrumători fata de care planeta nu se mai invarte … Eu acolo pe loc sunam la politie sa vina in echipaj
-
Pt ce sa chemi politia? Dupa ce murdaresti masina mai ai tupeu sa chemi politia. Eventual te punea sa platesti daunele. Mare prost esti, puti a snobism
-
Vezi client bolt, ca puti a sarac. Cumpara-ti masina. Te intreb in Bolt te urci cu pantofii murdari pe bancheta si te caci in masina? Vezi ca puti a prost
Pentru ,, Client Bolt”
Cand Boltul intra pe tarif dinamic si te taxeaza cu dublul sau triplul tarifului real, atunci nu suni la politie? Mie mi se pare un furt ( un fel de furt legal ). Pun pariu pe oricat, ca 90% din clientii bolt in acele momente cand boltul suprataxeaza, suna la taxi.
Lulu says: Foarte bine a facut soferul, trebuie felicitat iar bunica amendata sa se invete minte. Asa fac si in tramvai, plodul lor trebuie sa se urce cu picioarele pe scaun. Si pe bancile din parc si la supermarket in carucior. Pana nu se pune cineva cu amenzile pe ei nu se vindeca.
X 
Taximetristi ! Incet baieti,ca va stingeți ca lumanare, in fata boltului. Nu aduce aici in discutie boltu, cu tarife dinamice, atunci faceti si voi bani, in rest stati pe loc ca vopseaua pe asfalt si va uitati cum vin masini cu bolt cu clientii.
-
Astia cu Bolt stati 18 ore pe zi in masina sa ramaneti cu bani de mancare. Ce prost esti, un taxi oricand poate deveni Bolt daca asa de bine se castiga.
sandu2100 says: Vad pe soferii de Bolt in comentarii cum lauda Boltul. Deci sa inteleg ca in Bolt poti sa vomiti, sa faci de noroi scaunele ca nu e nici o problema
ion mihaela says: am urcat in taxi sapt aceasta, o mizerie , o masina murdara , un miros de mancare , un sofer neatent ,
xxx 
